Die DSL Bank ist seit Oktober 2025 im Neugeschäft nicht mehr aktiv. Für Bestandskunden laufen Baufinanzierungen und Privatkredite aber weiter. Genau darum geht es in diesem Überblick: Welche Produkte gibt es noch, welche Optionen sind typisch, und wie erreichen Sie den Service.
- Status: Keine neuen Verträge über die DSL Bank seit Oktober 2025, aber Betreuung von Bestandskrediten inklusive Prolongation.
- Kernprodukte: Baufinanzierung rund um Kauf, Bau und Modernisierung sowie Privatkredit für freie Verwendung.
- Typische Optionen: Zinsbindung bei Immobilienfinanzierungen von 1 bis 30 Jahren, Sondertilgungen je nach Vertrag, Einbindung von Fördermitteln möglich.
- Self-Service: Online-Kundencenter für Dokumente, Änderungen und Anschlussfinanzierung.
- Wichtig für Ihre Planung: Neue Baufinanzierungen laufen künftig über Deutsche Bank und BHW, Konsumentenkredite über Deutsche Bank, Postbank und Norisbank.
Wenn Sie bereits Kunde sind, ist die DSL Bank eher wie ein Zug im Regelbetrieb: Er fährt weiter, aber es werden keine neuen Tickets mehr am alten Schalter verkauft.
DSL Bank in einem Satz: Traditionsmarke, heute Bestandsbetreuung unter dem Dach der Deutsche Bank
Die DSL Bank blickt auf über 150 Jahre Geschichte zurück. Aus einer früher öffentlich-rechtlichen Institution wurde Ende der 1990er Jahre eine privatisierte Bank, die später in die Postbank-Struktur überging. Heute ist die DSL Bank eine Zweigniederlassung und Marke der Deutsche Bank AG mit Sitz in Bonn.
Im Markt stand die DSL Bank lange für Baufinanzierungen, die nicht nur über Filialen, sondern stark über unabhängige Finanzberater und Vermittler abgeschlossen wurden. Diese Ausrichtung ist für viele Bestandskunden bis heute spürbar, weil Unterlagen, Ansprechpartner und Prozesse häufig über Beraterwege laufen.
Seit Oktober 2025 wird die DSL-Marke im Neugeschäft eingestellt. Praktisch bedeutet das: Keine neuen Baufinanzierungen oder Privatkredite mehr über die DSL Bank. Bestehende Verträge werden aber weiter verwaltet. Eine Anschlussfinanzierung beziehungsweise Prolongation ist für Bestandskunden weiterhin möglich.
Für Ihre Einordnung auf einer Vergleichsseite ist das entscheidend: Die DSL Bank ist aktuell weniger ein Anbieter für Neuabschlüsse, sondern ein Service- und Bestandsverwalter für laufende Finanzierungen.
Produktübersicht der DSL Bank: Welche Tarife und Optionen typischerweise im Vertrag stecken
Die DSL Bank hatte historisch zwei Produktlinien: Baufinanzierung und Privatkredit. Seit der Einstellung des Neugeschäfts gilt die Übersicht vor allem für Bestandsverträge und deren Vertragsoptionen, zum Beispiel bei Verlängerung oder Anpassung.
| Produktbereich | Für wen passt das? | Typische Optionen im Vertrag (ohne Preise) | Hinweise zum aktuellen Status |
|---|---|---|---|
| Baufinanzierung (Kauf/Bau) | Für Immobilienkauf oder Neubau mit langfristiger Planung. |
| Neugeschäft eingestellt; Bestandsverträge laufen weiter, Prolongation möglich. |
| Baufinanzierung (Modernisierung) | Für Umbau, Sanierung oder energetische Maßnahmen am Eigentum. |
| Neugeschäft eingestellt; Bestandskunden können Anpassungen anstoßen. |
| Privatkredit (Ratenkredit) | Für freie Verwendung, wenn ein klarer Rückzahlungsplan wichtig ist. |
| Neugeschäft eingestellt; laufende Kredite werden weiter betreut. |
Wenn Sie heute neu finanzieren möchten, führt der Weg in der Regel zu den Marken Deutsche Bank und BHW für Baufinanzierungen. Für Konsumentenkredite werden Angebote bei Deutsche Bank, Postbank und Norisbank gebündelt.
Service und Betreuung: Was Bestandskunden bei der DSL Bank praktisch nutzen können
Bei einem Kredit zählt im Alltag nicht nur der Zinssatz. Entscheidend ist, ob Sie Unterlagen schnell bekommen, Änderungen sauber durchlaufen und bei Fragen jemand erreichbar ist. Die DSL Bank setzte dafür auf eine Mischung aus digitalem Self-Service und klassischen Kontaktwegen.
Ein zentraler Baustein ist das Online-Kundencenter. Bestandskunden können dort typische Vorgänge anstoßen, zum Beispiel Dokumente hochladen oder Änderungen beauftragen. Auch Themen rund um eine Anschlussfinanzierung lassen sich dort begleiten. Das ist wie ein Werkzeugkasten: Kein Luxus, aber nützlich, wenn etwas klemmt.
Zusätzlich gibt es telefonische Kontaktmöglichkeiten. Für Baufinanzierungen ist eine Hotline unter 0228 5500 2000 bekannt. Für Privatkredite wird eine Hotline unter 0221 142-6170 genutzt. Solche direkten Wege sind besonders wichtig, wenn Fristen laufen oder Unterlagen für Notar, Grundbuch oder Steuer benötigt werden.
Für wiederkehrende Fragen existieren Inhalte, die häufige Fälle abdecken. Dazu zählen Jahreskontoauszüge, Saldenmitteilungen, Kündigungsmodalitäten und Fragen zur Anschlussfinanzierung. Solche Standardinfos sparen Zeit, weil Sie nicht jedes Thema einzeln erklären müssen.
Zur Kundenzufriedenheit gibt es gemischte Signale aus Erfahrungsberichten. Viele Kunden loben eine unkomplizierte Abwicklung und einen klaren Prozess, oft mit persönlichem Ansprechpartner. Kritik zielt häufiger auf fehlende moderne Konto-Funktionen, geringe Transparenz mit papierlastigen Belegen und phasenweise schlechte Erreichbarkeit nach organisatorischen Veränderungen.
Für Sie als Bestandskunde heißt das: Planen Sie bei wichtigen Anliegen etwas Vorlauf ein. Halten Sie Vertragsnummer, Restschuld und das konkrete Anliegen schriftlich bereit. Damit wird jeder Kontakt schneller und belastbarer.
Experten-Tipp
Prüfen Sie bei jeder Prolongation zuerst die Restschuld, die verbleibende Laufzeit und die gewünschte Zinsbindung in einem eigenen Einseiter. Holen Sie danach mindestens zwei Vergleichsangebote ein, damit Sie Verhandlungsspielraum haben und nicht im Nebel unterschreiben.
FAQ